Strumenti di protezione

Che cosa posso controllare nel mio account Luckyluck Casino per il gioco responsabile?

Si gioca solo dai 18 anni in su, e ogni conto dispone di limiti di deposito, perdita e sessione, autoesclusione temporanea e pausa di riflessione.

Imposta un limite

Licenza ADM-68675Autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, audit certificati da eCOGRA e Gaming Laboratories International

In breve

Prima e dopo il limite: le stesse regole

Poche informazioni certe, perché da Luckyluck Casino le regole del gioco si conoscono prima di sedersi al tavolo.

Età minima18+

LicenzaAgenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) — ADM-68675

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Domande su limiti[email protected]

Il controllo che hai già

Uno strumento adatto al tuo momento

Qui trovi cosa fa ogni strumento e in quale situazione conviene attivarlo, senza doverlo scoprire strada facendo.

Decidi prima quanto versare

Fissa un tetto agli importi che versi nel conto in un certo arco di tempo. Conviene attivarlo prima di iniziare a giocare, quando decidi quanto della tua spesa libera può andare al gioco.

Quanto sono disposto a perdere?

Stabilisce quanto puoi perdere prima di fermarti, così l'importo resta scritto e non dipende dall'umore del momento. Si imposta prima di una sessione, mai dopo una perdita.

Quanto tempo voglio restare?

Indica per quanto tempo puoi restare collegato prima che il conto ti fermi. Serve se le sessioni si allungano senza che tu te ne accorga, per esempio in una serata libera.

Da conto aperto a conto sospeso

Sospende l'accesso al conto per un periodo che scegli tu, utile quando senti che il gioco occupa troppo spazio nella giornata. Il blocco decorre dal momento in cui lo attivi.

Quanto dura una pausa?

Mette in pausa il gioco per una sospensione breve, senza chiudere il rapporto con il casinò. La scegli quando vuoi prendere le distanze e ragionare con calma su come vuoi proseguire.

Al momento di impostare

Un limite impostato con calma, in quattro passaggi

La procedura sta tutta dentro il tuo conto, così il limite è scritto nero su bianco e non affidato alla memoria.

Cerca la sezione giusta

Entra nel tuo conto e cerca la sezione dedicata ai limiti di gioco. Controlla di essere nella schermata giusta, quella del tuo profilo e non quella dei pagamenti.

Il limite che ti serve davvero

Scegli se limitare depositi, perdite o tempo di sessione. Vale la pena partire da quello che ti crea più difficoltà, non da tutti insieme.

Ricontrolla la cifra

Indica l'arco di tempo a cui il limite si riferisce e l'importo o la durata. Ricontrolla la cifra prima di andare avanti: è quella che farà da tetto.

Verifica il tetto attivo

Salva la modifica e torna alla schermata dei limiti per verificare che il nuovo tetto risulti attivo. Se non compare, contatta l'assistenza prima di giocare ancora.

Chiudo tutto o solo faccio una pausa?

Pausa breve nel conto. Adesso che il gioco ti pesa, puoi fermarti per alcune ore o per pochi giorni dal tuo conto. La durata la scegli tu nel profilo e la sospensione parte subito, con le partite chiuse per tutto il periodo.

Chiudi l'accesso a lungo. Quando ti accorgi che una pausa non basta, si chiude l'accesso per un periodo lungo scelto dal giocatore. L'attivazione avviene dal conto tramite l'assistenza e resta ferma fino alla data indicata, senza riapertura anticipata.

Come funziona il registro ADM? Se vuoi fermarti anche altrove, esiste Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM), gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Si richiede tramite il portale ADM con SPID o a qualsiasi operatore presso cui hai un conto di gioco. adm.gov.it

Verifica l'età prima di accendere il gioco

Controllo anagrafico all'apertura. All'apertura del conto la verifica dell'età è obbligatoria e il gioco è riservato ai maggiorenni. I documenti d'identità vengono richiesti prima del primo prelievo, così nessun profilo resta senza conferma.

Prima del clic, non dopo. Su un computer o un telefono di famiglia un filtro per i siti di gioco chiude la strada prima che si apra. L'impostazione va fatta con calma, senza annunciarla, e rinnovata quando cambia il dispositivo.

Un sostegno per chi sta accanto. Un familiare può sedersi e parlare senza colpe, ascoltando più di quanto dica. Se il dialogo pesa troppo, il Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 accoglie anche parenti e amici e li orienta ai servizi del territorio.

Ti riconosci in qualcuno di questi momenti?

Cogliere questi momenti in fretta ti evita di spendere soldi che servivano altrove. Un limite messo prima della partita, o una pausa di qualche giorno, è già un primo passo concreto.

Nessuno di questi segnali è una diagnosi, ma ognuno merita attenzione.

Spendi più di quanto avevi deciso all'inizio
Recuperare una perdita diventa il motivo per rigiocare
Nascondi le giocate a chi ti sta intorno
Pensi alle partite mentre fai altro
Hai preso denaro che serviva ad altro
Una pausa ti sembra impossibile da prendere
Il gioco occupa il tempo che era di altre cose

Due numeri da avere vicini

Quando parlarne con qualcuno fa la differenza

Qui trovi dove rivolgersi in Italia, senza spese e senza dover spiegare nulla a nessuno in famiglia.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde senza costi e in modo riservato. Indirizza giocatori e familiari ai servizi di cura presenti sul territorio. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce gruppi di auto-mutuo-aiuto per chi vuole smettere di giocare. L'ascolto vale anche per i familiari che cercano un confronto con chi ha vissuto lo stesso. giocatorianonimi.org

Mentre ci pensi

Posso chiudere il conto per un periodo?

Quando una domanda ti tiene fermo prima di impostare un limite, questa parte risponde in poche righe.

Perché il casinò controlla l'età prima di farmi giocare?+

La legge italiana ammette al gioco solo chi ha compiuto 18 anni. Al primo prelievo il controllo si ferma al documento d'identità e la verifica resta sospesa finché i dati non tornano. Nessun conto può restare aperto a un minorenne.

Sono un familiare: il Telefono Verde ascolta anche me?+

Sì. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde al numero 800 55 88 22 e indirizza chi chiama, giocatore o familiare, ai servizi territoriali. Chiamare tu al posto suo è un gesto utile, non un tradimento della sua fiducia.

L'autoesclusione può essere annullata prima della fine del periodo?+

No. Il termine scelto resta fisso fino alla scadenza e non si revoca in anticipo. È proprio questa rigidità a renderlo uno strumento serio, non una promessa da disfare il giorno dopo.

Che cosa cambia con una pausa di riflessione e quando si gioca di nuovo?+

La pausa sospende l'accesso al gioco per il tempo che hai indicato, mentre il conto e il saldo rimangono al loro posto. Alla scadenza l'accesso si riapre da solo, senza richieste né telefonate. Serve a mettere distanza tra te e una giornata pesante.

Se mi autoescludo qui, sono bloccato anche sugli altri siti?+

No. L'autoesclusione del conto vale solo per Luckyluck Casino. Per fermarti presso tutti gli operatori italiani devi iscriverti all'Autoesclusione dal gioco a distanza dell'ADM, tramite il portale con le credenziali SPID o chiedendola a un operatore presso cui hai un conto.