Prelievi senza attese

Luckyluck Casino: Prima la verifica, poi il prelievo senza attese

La verifica esiste per legge antiriciclaggio e tutela il tuo conto: richiede 29 ore dal momento in cui invii i documenti.

Avvia la verifica

Licenza ADM-68675Autorizzato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, audit certificati da eCOGRA e Gaming Laboratories International

Prima dei documenti

Sapere chi controlla e in quanto tempo

Poche informazioni essenziali, dette con la stessa trasparenza con cui gestiamo ogni conto.

Chi controlla

Luckyluck Casino S.r.l.

Licenza

ADM-68675, Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Tempo richiesto

29 ore

Obbligatoria entro

il primo prelievo

Dubbi o domande

[email protected]

Età minima controllata

18+

La procedura

Quattro passi e la verifica passa al primo colpo

Ti serve quando il prelievo è fermo o quando il casino ti chiede i documenti prima del previsto.

Apri la sezione documenti

Apri l'area del tuo profilo e cerca la sezione dedicata ai documenti: lì trovi l'elenco esatto di ciò che serve, già diviso per tipo.

Controlla gli angoli prima di inviare

Fotografa il documento d'identità aperto e ben leggibile, senza riflessi né bordi tagliati: ogni angolo deve restare dentro l'immagine.

Copri il codice di sicurezza

Invia fronte e retro della carta di pagamento usata per i versamenti, coprendo il codice di sicurezza: resta visibile solo ciò che identifica il metodo.

Dopo il controllo, la conferma

Ricevi la conferma via e-mail quando il controllo è concluso: nella maggior parte dei casi bastano 29 ore, poi il prelievo riparte.

Ti chiedono i documenti?

Quali documenti servono davvero?

Utile nel momento in cui prepari le foto da allegare alla verifica del conto.

Documento d'identità

Cosa confermaLa tua identità e l'età

Cosa deve mostrareVolto, dati e scadenza leggibili

Prova di residenza

Cosa confermaL'indirizzo dichiarato

Cosa deve mostrareIntestazione, indirizzo e data recente

Fronte e retro della carta di pagamento

Cosa confermaLa titolarità del metodo

Cosa deve mostrareNome visibile, codice di sicurezza coperto

Motivi di rifiuto e correzioni rapide

Prova di residenza scaduta. Una prova di residenza vecchia non fotografa la tua situazione attuale, quindi non può confermare l'indirizzo che risulta sul conto. Carica una bolletta degli ultimi tre mesi Scegli un documento con data ben leggibile

Prima il vecchio indirizzo, poi quello nuovo. Se sul documento compare un nome o un indirizzo diverso da quello del conto, l'operatore non riesce a collegare le due cose. Richiedi l'aggiornamento dei dati sul conto Allega un documento che riporti l'indirizzo attuale

La foto è troppo sfocata? Bordi tagliati, angoli piegati o una luce che cancella i caratteri impediscono di leggere i dati che servono al controllo. Rifai la foto su un piano libero e luminoso Inquadra tutti e quattro gli angoli del documento

Prima il controllo, poi il prelievo: da dove arrivano i fondi

Luckyluck Casino opera con licenza ADM-68675: la normativa antiriciclaggio impone controlli sull'origine del denaro. La richiesta è una prassi ordinaria prevista dalla licenza, non un sospetto su di te.

A seconda del caso, il controllo può basarsi su uno o più di questi documenti.

Buste paga o cedolini
Dichiarazione dei redditi
Estratti conto bancari
Contratti di lavoro
Documenti su vincite o rendite

Quattro momenti di controllo

Momenti in cui parte la verifica

Qui capisci in quali frangenti la verifica si apre e cosa ti viene chiesto in ciascuno.

Sistema i dati prima del prelievo

Dati anagrafici diversi da quelli del documento bloccano l'abbinamento: ti chiediamo l'identità aggiornata e la prova di residenza.

Devo verificare anche la carta nuova?

Una carta o un portafoglio mai usati cambiano il percorso del denaro, quindi serve il fronte e il retro del nuovo metodo di pagamento.

Il mio importo è troppo alto?

Un importo fuori dal tuo profilo abituale richiede una lettura in più: possono servirti estratti conto o documenti sull'origine dei fondi.

Prima del primo prelievo

Chiudere la verifica prima di incassare è la regola: prima del primo prelievo ricevi la richiesta completa dei documenti.

Sette risposte utili

Chiarisci i tuoi dubbi sulla verifica

La preoccupazione più comune è il prelievo bloccato: qui trovi risposte brevi e concrete.

Quando devo fare la verifica del conto?+

Al più tardi prima del primo prelievo, come richiede la licenza. In alcuni casi il controllo può arrivare prima, già alla registrazione o al primo deposito: ricevi una richiesta nella tua area riservata.

Ho cambiato cognome, i documenti vanno rifatti?+

Sì, serve un documento d'identità aggiornato con il nuovo nome. Allega anche la prova di residenza con i dati attuali, così i confronti tornano al primo controllo.

Le foto fatte con lo smartphone sono accettate?+

Sì, se sono nitide e leggibili a schermo intero. Inquadra il documento su un piano, senza flash e senza dita sui dati: le foto scattate dal telefono vanno benissimo.

Un documento rifiutato blocca il mio conto?+

No, il conto resta attivo e puoi inviare una nuova copia. Controlla il motivo indicato nella richiesta: quasi sempre è una foto sfocata o un angolo coperto. Poi ricarica il file corretto.

Quanto tempo richiede il controllo dei documenti?+

Il nostro tempo medio di verifica è di 29 ore dal caricamento completo. Se i file sono leggibili, la conferma arriva in area riservata e via email.

In futuro mi chiederete di nuovo i documenti?+

Può accadere, per esempio se un documento scade o se cambia la tua situazione. In quel caso ricevi una richiesta dedicata e sai subito quale file serve.

Con quale licenza operate in Italia?+

Siamo autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli con licenza ADM-68675. Luckyluck Casino S.r.l. è la società titolare, con sede in Via Garibaldi, Roma.